小型的恒溫恒濕試驗箱售后服務
小型的恒溫恒濕試驗箱的售后服務參考如下:
愛佩科技一直在努力做好產(chǎn)品質(zhì)量減少故障率及售后服務與保養(yǎng)工作以外,我們還不斷的為眾多客戶解決儀器的維修難題,因為我們知道只有使客戶滿意才是將工作做好的證明。
1. 性能及質(zhì)量保障:嚴格按照設備技術規(guī)格進行設計生產(chǎn),確保設備之性能及質(zhì)量達到雙方約定的要求。并提供相關檢驗合格證書。
2. 運輸及費用問題:負責將設備運輸?shù)娇蛻糁付ǖ攸c,并承擔相關費用(不含堆高機、吊車、搬運工)。
3. 安裝調(diào)試與驗收:免費安裝調(diào)試設備至正常運作,并積極配合貴公司的相關驗收工作。
4. 使用人員操作培訓:免費為貴公司設備使用人員進行操作及日常維護之培訓。
5. 問題反應與處理:設備在使用期間出現(xiàn)問題,迅速做出反應,委派技術工程師及時處理、解決問題。緊急維修8小時內(nèi)到位,一般維修24小時內(nèi)到位。
6. 免費保修與技術支援:交貨之日起,對設備進行壹年的免費保修(天災、電力異常、操作及保養(yǎng)不當、自行檢修或改裝而造成的損壞除外)。技術支援終生免費。
7. 終生維修服務:對于設備在非免費保修期及不符合免費保修條件下出現(xiàn)的問題,也會以積極的態(tài)度提供終生維修服務,而且僅收取基本的人工、交通及零配件費用。所收費用會先與貴公司友好協(xié)商,如因程序問題未能完全確認,而貴公司使用部門主管有承諾的情況下,愛佩科技會以處理設備問題為先。
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